In het huidige digitale tijdperk is het essentieel om te begrijpen hoe zoekervaring optimalisatie werkt. Deze benadering draait niet alleen om het verbeteren van zoekresultaten, maar om het creëren van een naadloze ervaring voor gebruikers tijdens hun zoektocht naar informatie. Het gaat om het begrijpen van de reis die een klant maakt, van het moment van zoeken tot het maken van een aankoop.
Ik benader dit onderwerp vanuit het perspectief van de gebruiker en de verschillende platforms waarop zij informatie kunnen vinden. Het is cruciaal om een holistische aanpak te hanteren, zodat de interacties met mijn merk kloppen met wat mensen nodig hebben in elke fase van hun zoektocht. In dit artikel zal ik bespreken hoe zoekervaring optimalisatie kan helpen om beter in te spelen op de behoeften van mijn publiek.
1. Isoleer “zoekers” als een publieksegment
Bij het analyseren van mijn publiek is het van belang om zoekers
te onderscheiden van andere gebruikers die al in mijn marketingfunnel zijn en met mijn website interageren. Zoekers zijn vaak nog niet bekend met mijn merk en zijn actief op zoek naar betrouwbare antwoorden of aanbevelingen. Ze hebben meestal geen interesse in mijn aanbod, tenzij ik hen precies datgene geef waar ze naar op zoek zijn.
Deze doelgroep kan het beste worden gedefinieerd aan de hand van hun denkwijzen en motivatie. Twee belangrijke aspecten om in gedachten te houden zijn de intentie van de zoeker en het perspectief waaruit ze zoeken.
Zoekintentie
Zoekintentie speelt een cruciale rol in zoekmachineoptimalisatie (SEO). Het verwijst naar de reden waarom iemand een bepaalde zoekopdracht invoert. Deze intentie kan variëren en moet op micro-niveau per zoekwoord worden geanalyseerd. Bijvoorbeeld:
- “koop laser cutter”: Dit toont een transactionele intentie, omdat de persoon klaar is om te kopen.
- “laser cutter projecten”: Dit wijst op een informatieve intentie, waarbij de zoeker informatie wil verzamelen.
Perspectief van de zoeker
Het concept van perspectief
betreft de bredere reis die een zoeker maakt. Iemand die geïnteresseerd is in “leuke dingen maken”, kan op verschillende momenten beide zoekwoorden gebruiken. Het is essentieel om zowel de intentie als het perspectief van de zoeker te begrijpen voor een effectieve verbetering van de zoekervaring.
Om de zoekintenties te analyseren, begin ik met hulpmiddelen zoals Ahrefs’ Keywords Explorer. Ik kijk vaak naar het Matching terms rapport. Vervolgens bekijk ik de rangschikkende pagina’s van een aantal relevante zoektermen door de SERP-dropdown te gebruiken en de functie Identificeer intenties te raadplegen.
Deze aanpak leidt tot een beter begrip van de redenen waarom mensen naar mijn producten of diensten zoeken. Voorbeeld van micro-intenties:
- 45% willen laser cutters vergelijken.
- 28% zijn klaar om een laser cutter aan te schaffen.
- 18% willen meer leren over laser cutters.
- 8% willen reviews of tutorials bekijken.
- 2% zijn op zoek naar afbeeldingen van laser cutters.
Door meer zoekwoorden te analyseren, krijg ik inzicht in de bredere motivaties van mijn publiek en wat hen drijft in hun zoektocht. Het is waardevol om tijd te investeren in onderzoek naar mijn publiek en de patronen in hun denkprocessen te begrijpen.
2. Begrijp precies wat mensen zoeken
Om te begrijpen wat mensen motiveert, moet ik beseffen dat de drang vaak ligt in het creëren van iets interessants. Dit perspectief opent de deur naar hun zoektocht voordat ze klaar zijn om iets aan te schaffen.
Bijvoorbeeld, voordat ik mijn laser cutter kocht, voer ik 195 verschillende zoekopdrachten uit op Google en nog veel meer op platforms zoals Amazon en Etsy. Slechts twintig van deze zoekopdrachten bevatten het woord “laser”.
Om te bepalen welke laser cutter het meest geschikt is voor mijn projecten, zijn er enkele cruciale vragen die ik moet beantwoorden:
- Wat wil ik maken?
- Welke materialen heb ik hiervoor nodig?
- Zijn deze materialen gemakkelijk te verkrijgen, of moet ik alternatieven zoeken?
- Wat zijn de specifieke stappen om mijn projecten te realiseren?
- Welke laser cutter past binnen mijn budget en voldoet aan mijn behoeften?
Vast en zeker stellen mensen in mijn branche vergelijkbare vragen. Ik houd ervan om de Clusterthema’s te analyseren om patronen en algemene trends te identificeren. Voor elk cluster doe ik afzonderlijk keywordonderzoek.
Bijvoorbeeld, mensen zoeken vaak naar materiaalgerelateerde termen wanneer ze op zoek zijn naar laser cutters, zoals acryl, hout, metaal en vinyl. Ook zijn er zoekopdrachten naar wat ze kunnen maken, zoals oorknopjes en puzzels. In dit geval zou ik keywordonderzoek doen naar DIY-onderwerpen die verband houden met hun zoekopdrachten over lasers.
Dit kan variëren van “hoe maak je een houten puzzel” tot “koop bulk basishout platen”.
Tijdens mijn zoektocht naar deze zoekwoorden bekijk ik ook het Traffic share per domein rapport. Dit geeft me inzicht in welke websites en platforms de zoekers bezoeken. Voordat ik mijn laser cutter kocht, heb ik alle genoemde sites bekeken, en het is waarschijnlijk dat mijn publiek een vergelijkbaar pad volgt.
Laten we dit verder verkennen.
3. Vind de platforms waar jouw publiek informatie zoekt
Zoekmachines
Zoekgedrag verandert. Google blijft een van de meest gebruikte zoekmachines met dagelijks triljoenen zoekopdrachten. Ondanks de verwachte daling in het gebruik van zoekmachines, blijft er een enorme hoeveelheid zoekverkeer bestaan. Het is belangrijk om te onderzoeken hoe relevant zoekmachines zijn binnen jouw vakgebied. Tools zoals de Keywords Explorer kunnen inzicht geven in de maandelijkse zoekvolumes en potentiële verkeer voor belangrijke zoekwoorden. Door te kijken naar trends in zoekvolumes kun je beter bepalen of de interesse binnen jouw sector stijgt of daalt.
Sociale media
Na Google staat YouTube hoog in de ranglijst als een populaire zoekmachine. Veel mensen gebruiken sociale platforms zoals Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok, Instagram en Pinterest voor informatie. De diversiteit aan contentformaten op deze platforms biedt gebruikers alternatieven voor traditionele zoekmethoden. Voor het onderzoeken van de meest populaire sociale media per onderwerp gebruik ik vaak SparkToro. Dit geeft inzicht in de voorkeursplatformen van uiteenlopende doelgroepen, van contentmarketing tot dans, en helpt me te bepalen waar ik mijn inspanningen moet richten.
Marktplaatsen
Marktplaatsen zoals Amazon en Etsy zijn gewilde plekken voor het zoeken naar producten. Veel gebruikers geven de voorkeur aan deze websites boven traditionele zoekmachines. Het identificeren van relevante marktplaatsen binnen jouw sector is essentieel om gericht verkeer aan te trekken. Met behulp van de Keywords Explorer kun je de verkeersverdeling per domein bekijken en ontdekken welke specifieke marktplaatsen het meeste verkeer ontvangen voor relevante zoekwoorden. Tools zoals Helium 10 voor Amazon kunnen ook helpen bij het achterhalen van zoekpatronen op specifieke marktplaatsen.
Forums + discussie threads
Platforms zoals Reddit en Quora bieden een schat aan informatie vanuit de gebruikers zelf. Dit kan heel waardevol zijn, aangezien mensen vaak liever aanbevelingen en ervaringen horen dan dat ze traditionele blogposts lezen. Het gebruik van de SERP-filters in Keywords Explorer stelt me in staat om te zoeken naar specifieke discussies die zich in forums afspelen. Door de meest relevante threads te vinden, kan ik deelnemen aan gesprekken die aansluiten bij mijn expertise en zo mijn bereik vergroten.
Generatieve AI + chatbots
Generatieve AI groeit snel in populariteit en begint een belangrijke rol te spelen in hoe informatie wordt gevonden. Veel grote technologiebedrijven hebben AI-technologie geïmplementeerd in hun producten. Het is cruciaal om zichtbaar te zijn op de voornoemde platforms, omdat dit invloed heeft op je zichtbaarheid binnen AI-gestuurde tools en chatbots. Bijvoorbeeld, Bing’s zoekindex voedt ChatGPT, en Google werkt samen met Reddit om zijn AI-modellen te trainen. Het is logisch dat als je goed presteert op de relevante platforms, je ook kunt worden opgenomen in de antwoorden van deze geavanceerde zoeksystemen.
4. In kaart brengen van veelvoorkomende zoekreizen
Nadat ik een goed beeld heb van mijn doelgroep en de platforms waarop ze zoeken, is de volgende stap het in kaart brengen van hun zoekreizen. Dit helpt me om contentleemtes te identificeren die ik kan invullen en om onbenutte kansen te ontdekken om de zichtbaarheid van mijn merk te vergroten.
Ik ga gebruikmaken van het concept van journey mapping uit de gebruikerservaring. Ik focus me op de stappen die mensen nemen voordat ze een aankoop willen doen en de platforms die ze gebruiken om de informatie te vinden die ze zoeken.
In plaats van een strikte, lineaire volgorde in kaart te brengen, is het belangrijk te beseffen dat zoekreizen tegenwoordig te complex zijn voor een nauwkeurige toeschrijving. Het toeschrijven van een specifieke bron aan het begin van een zoekreis is vrijwel onmogelijk vanwege de overvloed aan informatie. We worden dagelijks overspoeld met advertenties en sociale content, vaak zonder dit te beseffen. Hierdoor kan geen enkel kanaal als de enige oorzaak worden aangeduid van de reis die de persoon maakt.
Het gaat erom te begrijpen hoe verschillende perspectieven de stappen en beslissingen beïnvloeden tijdens het zoeken.
Neem het volgende voorbeeld:
Scenario
Ik ben Jane, de moeder van twee basisschoolkinderen. Het is de week voor Halloween en ik ben vergeten om kostuums te bestellen. Ik zoek naar last-minute kostuums, bij voorkeur met snelle levering.
Mijn zoeklens richt zich op de urgentie van mijn aankoop.
Ik begin met het zoeken naar last-minute kostuums op relevante platforms. Voor elk platform beoordeel ik hoe gemakkelijk het voor mij is om te vinden wat ik wil. Ik besteed aandacht aan de emotionele ervaringen die mijn volgende stappen kunnen beïnvloeden.
Hieronder staat een schematische weergave van mijn ervaring op verschillende platforms:
Platform |
Zoekterm |
Ervaring (1-5) |
Opmerkingen |
---|---|---|---|
Google |
last minute halloween costumes |
2 |
Resultaten over DIY-kostuums, niet ideaal. |
Facebook |
Halloween kostuums |
4 |
Goede advertenties, maar veel opties. |
Amazon |
Halloween kostuums |
5 |
Snelle levering en veel keuze. |
Pinterest |
Halloween kostuums |
3 |
Inspiratie, maar lastig om direct te kopen. |
Bijvoorbeeld, als ik begin met het zoeken naar “last minute halloween costumes” op Google, ontdek ik dat 51% van de zoekresultaten gericht is op DIY-kostuums en 27% op lijsten met ideeën (ook voor DIY).
Aangezien mijn intentie is om kostuums te kopen, vind ik de resultaten op Google niet erg nuttig. Dit frustreert me en beïnvloedt mijn volgende stappen. Daarom score ik deze ervaring als een 2/5 wat betreft het voldoen aan mijn verwachtingen.
Ik herhaal dit proces voor elk platform totdat ik de reis volledig heb in kaart gebracht. Dit biedt waardevolle inzichten in de zoekervaringen van mijn doelgroep.
5. Maak inhoud voor elk platform waar mensen zoeken
Het is cruciaal om de emotionele en psychologische staat van zoekers bij elke stap te overwegen. Dit geeft me inzicht in welke problemen mijn inhoud kan oplossen. Door platforms in een matrix te plotten op basis van de zoekfrequentie en de tevredenheid van de zoekers, kan ik prioriteiten stellen in mijn contentplan.
Matrix van Zoekplatforms
Kwart |
Zoekpotentieel |
Tevredenheid |
---|---|---|
Q1 |
Hoog |
Laag |
Q2 |
Hoog |
Hoog |
Q3 |
Laag |
Hoog |
Q4 |
Laag |
Laag |
- Kwartaal 1 (Q1): Dit biedt de grootste kans om snel een betrouwbare informatiebron te worden. Ik richt me hierop om mijn inspanningen te verdubbelen.
- Kwartaal 2 (Q2): Hier is er een hoog potentieel met veel tevredenheid. Het kost tijd om zichtbaarheid en een publiek op te bouwen, maar het is de investering waard voor de lange termijn.
- Kwartaal 3 (Q3): Dit is goed voor zichtbaarheid, maar ik verlaag de frequentie van mijn berichten en test zo de reacties van het publiek.
- Kwartaal 4 (Q4): Investeren is hier alleen zinvol als mijn inhoud kan verschuiven naar Q1 of Q3. Ik test om te zien of er vooruitgang is.
Inhoudsstrategie
De creatie van inhoud is afhankelijk van de platforms in de eerste twee kwartalen van mijn matrix. Over het algemeen fokus ik op een strategie die een verscheidenheid aan elementen omvat:
- Inhoudstypes: zoals video’s, sociale berichten, blogposts of webpagina’s.
- Inhoudsformaten: zoals ‘hoe te’-berichten, lijstartikelen, antwoorden op vragen of productrecensies.
- Inhoudsaanpakken: zoals opinieartikelen of het delen van de nieuwste gegevens.
Het is efficiënt om dezelfde onderwerpen in verschillende types en formaten te behandelen. Neem bijvoorbeeld het onderwerp linkbuildingstrategieën en -tactieken.
Voorbeeldinhoud
Ik heb verschillende lange blogposts gepubliceerd met verschillende invalshoeken, zoals:
- 9 Eenvoudige Linkbuilding Tactieken voor Lokale Bedrijven
- 9 Eenvoudige Linkbuilding Strategieën (Die Iedereen Kan Gebruiken)
- 4 Tactieken voor Kwalitatieve Backlinks die Resultaat Leveren
Daarnaast heb ik een video gemaakt die aantrekkelijker is voor het publiek op YouTube: “Linkbuilding Tactieken Die Niemand Bespreekt”. Op sociale media heb ik de inhoud aangepast aan het specifieke publiek van elk platform. Een kort en bondig LinkedIn-bericht kan er bijvoorbeeld zo uitzien:
- “Ontdek hoe lokale linkbuilding jouw zichtbaarheid kan vergroten. Start nu met deze negen taktieken.”
Ik begin meestal met een long-form inhoud en distribueer dit vervolgens op verschillende manieren. Het is voor mij gemakkelijker om een artikel te schrijven en dat dan om te zetten in beelden, video’s, geluidsfragmenten, enzovoort. Alternatief kan ik ook met een video starten als dat beter gaat dan schrijven.
Tips van Joe
Het is een nuttige strategie om creators’ inzichten op elk platform te bekijken. Dit geeft mij ideeën over wat goed presteert voor andere creators en tips voor het optimaliseren van mijn eigen inhoud. Daar krijg ik veel waardevolle informatie van en ook nieuwe ideeën over actuele onderwerpen die gerelateerd zijn aan oplossingen of productaanbiedingen.
6. Verbeter je conversies op en buiten je website
Het primaire doel van SXO is om een naadloze ervaring te bieden van zoekopdracht tot conversie. Mijn website fungeert doorgaans als het centrale punt waar klanten mijn producten kopen, dus het verbeteren van de gebruikservaring en conversiecapaciteit is cruciaal.
Het optimaliseren van elementen zoals core web vitals en laadtijden van de website levert aanzienlijke voordelen op voor zowel SEO als gebruikservaring. Ik raad aan om deze gegevens te controleren via het prestatiereport van Ahrefs’ Site Audit.
Naast technische aanpassingen is het ook belangrijk om te kijken naar de effectiviteit van het ontwerp en de content op elke pagina. Leveren ze een vloeiende ervaring, ongeacht het platform waarop bezoekers mijn website hebben gevonden? Feedback van gebruikers is essentieel, dus ik gebruik platforms zoals usertesting.com om eerlijke input te krijgen over wat goed werkt en waar verbeteringen nodig zijn.
Daarnaast is het waardevol om elke platform in mijn SXO-strategie te optimaliseren voor directe conversies, zodat bezoekers hun ervaring niet onderbreken door de site te verlaten. Als ik een e-commerce winkel draai, kan ik mijn producten ook toevoegen aan:
- Populaire marktplaatsen binnen mijn branche
- Google Merchant Center
- Sociale platforms met aankoopfunctionaliteit zoals Facebook en Instagram
Als de platforms die ik gebruik geen ingebouwde winkelmogelijkheden bieden, kan ik overwegen om betaalde advertenties te gebruiken om zoekers dieper in de funnel te krijgen en dichter bij een conversie voordat ze mijn site bereiken.
7. Meet succes waar mogelijk
Het is steeds uitdagender om te volgen hoe mensen je merk ontdekken in een wereld zonder klikken. Toch zijn er enkele methoden waarmee je de effectiviteit van je SXO-inspanningen kunt meten.
Een van de belangrijkste manieren is om de journey mapping-procedure regelmatig te herhalen en veranderingen in de zoekersatisfactie vast te leggen die voortkomen uit mijn inspanningen. Een voorbeeld hiervan is als ik content toevoeg op platforms in het eerste kwadrant (hoge zoekpotentieel, lage tevredenheid) en positieve reacties ontvang. Dit is een duidelijk teken van succes.
Voor een meer geautomatiseerde benadering is het belangrijk te weten dat er geen enkele tool bestaat die nauwkeurig de zichtbaarheid van je merk over het internet kan volgen. Wat ik wel kan gebruiken, is een dashboardplatform zoals Whatagraph. Dit platform integreert met populaire sociale mediakanalen, zoekmachines en website-analysetools, waardoor ik prestatiegegevens kan verzamelen van de meeste platforms.
Geïnspireerd door Georgia’s aanpak, kies ik metrics die van belang zijn voor SEO, gebruikerservaring en optimalisatie van conversies. Dit zijn vergelijkbare metrics die ik ook voor mijn klanten meet:
Metriek |
Wat het meet |
Waar te volgen |
---|---|---|
Organisch verkeer |
Aantal organische bezoekers van zoekmachines. |
Website-analyse zoals GA4 |
Waarde van organisch verkeer |
De dollarwaarde van mijn verkeer uit organische zoekkanalen. |
Ahrefs |
Klikfrequentie (CTR) |
Percentage gebruikers dat op een link naar mijn website klikt. |
Website-analyse zoals GA4 |
Verwijsverkeer |
Aantal bezoeken van andere websites, inclusief sociale platforms. |
Website-analyse zoals GA4 |
Bouncepercentage |
Percentage mensen dat de website verlaat na slechts één pagina. |
Website-analyse zoals GA4 |
Verblijftijd |
Gemiddelde tijd die bezoekers op een pagina van mijn website doorbrengen. |
Website-analyse zoals GA4 |
Pagina’s per sessie |
Aantal pagina’s dat gebruikers gemiddeld bezoeken per sessie. |
Website-analyse zoals GA4 |
Heatmapping |
Visueel overzicht van waar de aandacht van gebruikers naartoe gaat op een webpagina. |
HotJar (of vergelijkbaar) |
Interacties op de pagina |
Het meten van scrolls, klikken en andere interacties op een webpagina. |
HotJar (of vergelijkbaar) |
Doelvoltoeningen |
Aantal acties die gebruikers op mijn website ondernemen, zoals telefoongesprekken of boekingen. |
Website-analyse zoals GA4 |
Conversieratio |
Percentage bezoekers dat doelen bereikt of converteert. |
Website-analyse zoals GA4 |
Er zijn drie hoofdgebieden waar ik verbeteringen kan aanbrengen op basis van wat ik meet:
- Verkeer verwerven: Vergroot het aantal contactpunten van mijn merk door meer verkeer en indrukken op mijn content te genereren.
- Gebruikerservaring: Zorg voor een verbeterde gebruikerservaring van zoekopdracht tot conversie op elk relevant platform.
- Conversies: Verhoog het conversiepotentieel door gebruik te maken van meer ingebouwde functies op de platforms waar ik zichtbaarheid zie groeien.
Belangrijke punten
- Bezoekerservaring verbeteren: Het optimaliseren van het volledige pad van zoekopdracht tot conversie is cruciaal, ongeacht de platformen die mensen gebruiken.
- Zichtbaarheid vergroten: Mijn doel is om mijn merk zichtbaar te maken door de oplossingen te bieden die mensen zoeken, op het juiste platform en tijdstip.
- Toekomst van zoekopdrachten: Het creëren van een betrouwbare ervaring is essentieel. SXO helpt om de online aanwezigheid van mijn merk toekomstbestendig te maken, terwijl AI de manier waarop we informatie zoeken blijft veranderen.
- Controle en betrokkenheid: Het is belangrijk om betrokken te blijven bij de zoekervaring en open te staan voor feedback en inzichten via netwerken zoals LinkedIn.
Veelgestelde Vragen
Wat houdt het werk van een SEO-specialist precies in?
Een SEO-specialist houdt zich bezig met het optimaliseren van websites om de zichtbaarheid in zoekmachines te verhogen. Dit omvat technieken zoals zoekwoordenonderzoek, het verbeteren van website-inhoud en het opbouwen van externe links.
Hoeveel kan men verwachten te verdienen als SEO-specialist?
Het salaris van een SEO-specialist varieert afhankelijk van ervaring en locatie, maar gemiddeld verdient men tussen de €30.000 en €60.000 per jaar. Ervaren specialisten kunnen zelfs meer vragen, vooral in grote steden of bij bekende bedrijven.
Welke opleiding is vereist om een SEO-specialist te worden?
Er zijn geen specifieke diploma-eisen om SEO-specialist te worden, maar een achtergrond in marketing, communicatie of digitale media kan nuttig zijn. Het volgen van SEO-cursussen en trainingen helpt bij het verwerven van de nodige kennis en vaardigheden.
Wat zijn de voordelen van het inhuren van een SEO-expert?
Het aanstellen van een SEO-expert kan leiden tot een significante verbetering van de online zichtbaarheid en het verkeer naar een website. Experts hebben vaak de ervaring en kennis om snel resultaten te boeken, wat tijd en moeite bespaart voor bedrijven.
Wat zijn de gemiddelde kosten voor het uitbesteden van SEO?
De kosten voor het uitbesteden van SEO-diensten kunnen variëren, meestal van €500 tot €5000 per maand, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de werkzaamheden. Het is belangrijk om te kijken naar wat inbegrepen is in de prijs.
Wat is de inhoud van een typische SEO-cursus?
Een typische SEO-cursus behandelt onderwerpen zoals zoekwoordenonderzoek, on-page optimalisatie, technische SEO en linkbuilding. De meeste cursussen bieden ook praktische oefeningen en case studies om de opgedane kennis toe te passen.