Innoveren vanuit Eerste Principes
Deze nieuwe mogelijkheden dwingen ons om terug te keren naar de basis. Als AI nu de kracht heeft om relaties op te bouwen via digitale middelen, hoe zal de ervaring dan verschillen? Elke sector kan opnieuw worden uitgevonden. Het gaat niet om het simpelweg toevoegen van AI aan bestaande structuren, maar om het creëren van iets radicaal nieuws vanuit een blanco pagina. Dit is waar de doorbraken zullen plaatsvinden.
De mogelijkheid om data te verzamelen en te gebruiken in een continue leercyclus opent de deur naar echte personalisatie. Het gaat niet alleen om eenmalige datapunten, maar om een opeenstapeling van informatie die de interactie naar een hoger niveau tilt, vergelijkbaar met menselijke relaties. Dit creëert een veel diepere loyaliteit en retentie, omdat de relatie boven de transactie uitstijgt.
De Kracht van Stem en Authentieke Marketing
De overgang van typen naar spraakinteractie is een enorme stap. Spraak stelt mensen in staat om ideeën vrijer te ontvouwen en dieper in te gaan op onderwerpen. Wanneer deze spraakdata wordt opgeslagen en gebruikt voor context, creëert dit een ongelooflijk rijke basis voor relaties. Het is een magische en boeiendere ervaring die voorheen ondenkbaar was.
Wat Kirsten Green ook benadrukt is: de beste marketing is je product. Een goed product dat aan een echte behoefte voldoet, zal altijd tractie krijgen. De kanalen en tactieken kunnen variëren, maar de authenticiteit van het product staat centraal. Consumenten zijn slim en doorzien onoprechte marketingpogingen.
Distributie en het “Dollar Shave Club” Succes
Bedrijven als Dollar Shave Club en Warby Parker lieten zien hoe innovatieve distributie en marketing in het begin een enorme boost kunnen geven. De virale video van Dollar Shave Club was destijds baanbrekend en zorgde voor vroege schaal. Hoewel dit soort ‘hacks’ op de lange termijn niet genoeg zijn, kunnen ze wel ‘step changes’ teweegbrengen.
Dollar Shave Club was meer dan alleen een scheermesjesbedrijf; het speelde in op de opkomende trend van persoonlijke verzorging voor mannen en de verschuiving naar online direct-to-consumer verkoop. Dit illustreert hoe een dieper inzicht in consumentenbehoeften en technologische veranderingen een schijnbaar eenvoudig product kan transformeren in een succesvolle onderneming.
Gezondheid, Welzijn en Persoonlijke Veiligheid als Toekomstige Kansen
De verschuiving van reactieve gezondheidszorg naar proactief welzijn opent een enorm potentieel voor tech-oplossingen. Mensen eisen meer controle over hun gezondheid, en AI-gedreven platforms die persoonlijke data integreren (zoals slaap, voeding, bloedwaarden) kunnen functioneren als een ‘PhD en MD in je broekzak’. Dit kan de ‘concierge-arts’ ervaring voor iedereen toegankelijk maken.
Deze trends zijn nauw verbonden met het gevoel van “persoonlijke veiligheid”. In een snel veranderende en onzekere wereld zoeken mensen naar manieren om hun leven, carrière en financiën te beveiligen. Tech kan hierin een cruciale rol spelen door tools en diensten te bieden die deze behoeften aanpakken.
Toekomstige Consumer AI: De Uitdaging voor Founders
Hoewel ChatGPT dominant is, is er nog voldoende ruimte voor nieuwe, disruptieve consumentenproducten. De sleutel is om niet bang te zijn om te experimenteren met nieuwe interfaces in plaats van vast te houden aan de ‘chatbalk’. De “rommelige creatieve fase” van consumenten-AI is een kans voor oprichters om gewaagde ideeën te verkennen en de standaard te verzetten.
De toekomst van AI ligt in ‘emotionele AI’: technologieën die relaties kunnen opbouwen en onderhouden. Oprichters die inspelen op menselijke behoeften en problemen oplossen, terwijl ze gebruik maken van de mogelijkheden van grote taalmodellen, zullen succesvol zijn. Een app hoeft niet alles te kunnen; focus op het oplossen van een specifiek probleem voor een specifieke groep, en bouw dat in de “tailwinds” van waar de AI-modellen naartoe gaan.
