De 5 Marketingverschuivingen van 2025 die Snelgroeiende Dienstverleners Nu Al Krachtig Gebruiken
Als je dacht dat marketing al snel veranderde, dan voelt 2025 als het overstappen van een stadsfiets naar een supersnelle elektrische racefiets. Het tempo ligt zó hoog, dat de meeste strategieën uit januari halverwege het jaar al hopeloos achterhaald zijn. In plaats van bedrijven met de dikste budgetten, zie ik nu dat juist de ondernemers die omarmen wat nú verschuift, het hardst groeien. En verrassend genoeg: de meeste dienstverleners in Nederland hebben nog geen idee dat deze vijf fundamentele veranderingen volop gaande zijn.
Van zoekopdrachten naar aanbevelingen – Zo kiezen mensen nu hun dienstverlener
Denk even na: hoe vond jij het laatste restaurant waar je ging eten? Vroeger was het Google, nu scroll je misschien onbewust even door een Instagram Story van een vriend of je kijkt een korte TikTok-review. Misschien vraag je ChatGPT gewoon: “Waar moet ik eten vanavond?” Deze kleine verschuiving heeft enorme gevolgen, ook voor alles van loodgieters tot financieel adviseurs.
Het klassieke pad — iemand typt een zoekwoord in Google, klikt op je website en vult een contactformulier in — verdwijnt razendsnel. In plaats daarvan ontdekken mensen bedrijven via video-content of krijgen ze directe aanbevelingen van AI-tools. Als jouw marketing hier niet op aansluit, is het alsof je billboards plaatst langs een verlaten snelweg.
Trend #1: AI-gedreven Deep Client Research
Hier begint het allemaal. De meeste bedrijven praten met hun eigen woorden over hun dienst, terwijl hun klanten totaal andere taal en emoties gebruiken om hun problemen en wensen te omschrijven. Zie het als Frans en Spaans: je verstaat elkaar amper, dus je marketing mist doel.
“Toen ik mijn website herschreef met precies de zinnen die mijn klanten zelf gebruiken, verdubbelden mijn aanvragen binnen twee weken. Zelfde dienst, andere woorden.”
De sleutel? Gebruik ChatGPT, Perplexity of Google Gemini en kies voor de deep research-optie. Vraag AI om door fora, Reddit en reviewsites te zoeken op dit soort klanttaal: Waar zijn ze bang voor? Waar dromen ze van? Welke woorden gebruiken ze écht? Leg deze uitkomsten naast je huidige webteksten — gegarandeerd eyeopeners.
Praktijkvoorbeeld: De webdesigner
Een student van mij, webdesigner pur sang, had zijn site vol staan met “responsive design”, “UI/UX-optimalisatie” en “cross-browser compatibility”. Maar potentiële klanten zochten iets heel anders: “Een website die er niet sufg uitziet op mijn telefoon” of “Niet het risico lopen om voor gek te staan bij klanten”. Nadat hij de teksten omzette naar die directe klantwoorden, steeg het aantal aanvragen explosief.
Trend #2: Video wordt het nieuwe zoeken
Jonge Nederlanders gebruiken TikTok nu vaker dan Google om iets of iemand te vinden. YouTube is dé plek om werkelijk alles te leren. Als jij noch zichtbaar, noch te horen bent in video’s, mis je vanaf nu de boot. Video werkt omdat je meteen laat zien wie je bent, hoe je praat en of je vertrouwen uitstraalt. In feite heb je dag en nacht een driedimensionale kennismaking lopen, zonder dat je er iets extra’s voor hoeft te doen.
“Een mini-meeting met potentiële klanten terwijl jij met iets anders bezig bent. Dat kan alleen met video.”
Eenvoudig starten met video
- Bedenk de 5 meestgestelde vragen van nieuwe klanten – en maak per vraag een korte video-antwoord.
- Stap over je cameravrees heen. Geen robotstem of stockvideo’s: mensen huren mensen! Jouw gezicht en stem bouwen vertrouwen.
- Focus op YouTube. TikTok is vluchtig, YouTube-video’s blijven jaren werken en trekken continu nieuwe klanten aan.
Trend #3: AI-keuzehulpen zijn de nieuwe buren-aanbeveling
Steeds meer mensen laten Google links liggen en stellen hun vraag direct aan ChatGPT: “Wie is de beste accountant in Eindhoven?” of “Welke loodgieter wordt niet snel te duur?” In plaats van zelf eindeloos opties door te lezen, krijg je direct een top 3 — mét contactgegevens en motivatie. Zo ontdekte ik zelf een schilder voor mijn dakterras; drie opties, drie offertes, klus geregeld. De AI-aanbeveling was doorslaggevend.
Zo word jij de gekozen expert
- Zorg dat je Google bedrijfsprofiel tiptop is. Vul alle velden, plaats actuele foto’s en reageer op vragen.
- Verzamel continu 5-sterrenreviews. Zet een vast bedankbericht of sms-systeem op waarmee je klanten vriendelijk vraagt om een Google-beoordeling.
- Maak je website kraakhelder. Omschrijf exact wie je helpt en waarmee. Geen vage blabla, AI houdt van concrete info.
- Schrijf een listicle-artikel: “De 5 beste (jouw vakgebied) van (jouw stad)” – uiteraard op je eigen site, met jezelf op nummer 1. Verrassend veel AI’s pakken dit direct als bron mee.
“Als je als eerste in jouw niche deze tactieken inzet, heb je een gigantische voorsprong op je concurrenten.”
Trend #4: AI-beeldcreatie maakt design supersimpel (en goedkoop)
ChadGBT’s nieuwste beeldgenerator is als een grafisch ontwerper die nooit slaap nodig heeft. Mooi meegenomen: je hoeft geen honderden euro’s uit te geven aan een designer voor iedere post of advertentie. Gewoon goed beschrijven wat je wilt en AI gooit er een professioneel ogend resultaat uit.
Toepassingen voor iedere dienstverlener
- Instagram/Facebook ads: Laat AI beelden maken die je ideale klant én hun pijnpunt glashelder tonen.
- Social posts & headers: Professionele visuals zonder stockphoto-gevoel
- (Her)ontwerp je logo: Geef een bestaande stijl als referentie, AI past zich moeiteloos aan
Dit is dus geen dertien-in-een-dozijn stockbeeld. Het is supergericht, eigen materiaal. Alleen jouw creativiteit bepaalt de grenzen.
Trend #5: Vibe Marketing—Jouw persoonlijke marketingsquad in een AI-jasje
Denk aan marketing zonder ellenlang uitbesteden of alles zelf leren. Jij schetst de richting en AI bouwt in minuten een campagne, advertentie of complete website, inclusief toon en boodschap op maat. Zie het als regisseur zijn van je eigen film, terwijl AI je hele crew vormt.
“Wat eerst een week copywriting koste, doet AI nu in vijftien minuten. En niet leuk? Dan maak je direct vijf nieuwe versies.”
Wil je een Facebook-advertentie? Omschrijf je bedrijf en doelgroep en AI maakt vijf versies. Website-copy te zakelijk? Vraag om een vriendelijkere toon, of minder verkooppraatjes. Eén student van mij gebruikte dit voor zijn administratiekantoor: hij had in één uur nieuwe website-teksten, drie Facebook ads en een volle maand e-mails die allemaal perfect aansloten op zijn klanten en hun vragen.
Wat betekent dit voor de nabije toekomst?
Marketing 2025 draait niet meer om wie het grootste budget heeft. Het draait om wie het snelst inspeelt op verschuivende klantgewoonten, nieuwe technieken en de kracht van AI als creatieve en adviserende sidekick. Bedrijven die vasthouden aan ouderwetse Google-marketing, missen straks letterlijk de boot—want nieuwe klanten vinden ze daar niet meer. Zie je deze vijf verschuivingen nu vóór je concurrenten? Dan ben jij straks die ene ondernemer waar klanten vanzelf naartoe komen. De digitale snelweg verandert volop — het is tijd om de afslag naar de toekomst te nemen.
